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A internet tornou-se um meio de comunicação abrangente e dinâmico. O seu desenvolvimento ultrapassou as estruturas convencionais de comunicabilidade e fez surgir as mídias sociais, que conectam pessoas (físicas e jurídicas), em qualquer parte, a qualquer momento. No caso das empresas, essas mídias vêm sendo utilizadas também junto a seus investidores. A difusão das plataformas digitais nesse setor tem provocado mudanças na forma de interação e até em legislações de alguns mercados. Diante disso, este estudo, de caráter exploratório e qualitativo, buscou observar como se dá o relacionamento de companhias brasileiras de capital aberto – a saber: Itaú Unibanco, Petrobras e Vale – com os seus investidores no ambiente do Twitter. A análise mostrou que, apesar dos recursos e alcance dessa plataforma, a sua utilização ainda é pouco explorada e isso pode restringir a atuação junto a esse público.