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Políticas de Capital Intelectual nas Cooperativas de Crédito
Carla Mallmann, Josir Simeone Gomes

Última alteração: 2018-10-08

Resumo


O presente artigo teve como objetivo identificar as políticas de capital intelectual adotadas pelas Cooperativas de Crédito. Para tanto, utilizou-se o método de estudo de casos múltiplos. A pesquisa possui uma abordagem qualitativa, sendo exploratória e descritiva quanto sua finalidade. Para a coleta dos dados realizou-se entrevistas semiestruturadas em cinco cooperativas de crédito singulares, localizadas nos estados do Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro. Como resultados, observou-se que as políticas de capital intelectual das cooperativas de crédito estão voltadas ao desenvolvimento do capital humano e estrutural e no bom relacionamento com os colaboradores e associados. Contudo, a gestão de capital intelectual ainda precisa ser aperfeiçoada com técnicas ou modelos específicos direcionados para a gestão e medição deste capital, melhorando assim, ainda mais o seu desempenho e a geração de valor.

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