FACC/UFRJ, III Congresso Nacional de Administração e Ciências Contábeis – AdCont 2012

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A Utilização de Merchandising como Estratégia para Formação de Hábitos de Compra de Produtos de Marcas Próprias no Varejo Brasileiro
Vinicius Mothé Maia, José Luis Felicio Carvalho

Prédio: Universidade Estácio de Sá
Sala: Sala 3
Data: 2012-10-09 05:00  – 05:30
Última alteração: 2012-09-23

Resumo


As lacunas acadêmicas concernentes à pesquisa focada em marcas próprias parecem ser abundantes, especialmente no contexto brasileiro. Embora diversos estudos tenham sido desenvolvidos no Brasil com o intuito de investigar a relação entre marketing de varejo, gerenciamento de marcas próprias e comportamento do consumidor, poucos parecem ter se detido especificamente no processo de comunicação adotado por varejistas em suas estratégias mercadológicas para a promoção das marcas próprias.A presente pesquisa teve por objetivo investigar se as estratégias de merchandising utilizadas por organizações varejistas brasileiras têm sido efetivas para formar hábitos de compra dirigidos a produtos de marca própria. Para tanto, conduziu-se um estudo teórico-empírico embasado por levantamento bibliográfico e fundamentado por procedimentos de estatística descritiva e análise multivariada, com questionários direcionados a uma amostra de 245 sujeitos. Os resultados sugerem uma efetividade parcial das práticas de merchandising para produtos de marca própria, notadamente técnicas que têm por meta acostumar o cliente a comprar produtos de marca própria, de maneira a indiretamente induzir os clientes a adquirir uma maior diversidade desses itens. A não relevância da quantidade de visitas ao supermercado por parte do consumidor e o número de marcas próprias lembradas espontaneamente ensejam a possibilidade de negar que os clientes que mais freqüentam o supermercado tendem a ter um consumo diversificado, e que as marcas mais lembradas são as mais compradas. Tendo em vista que grande parte dos varejistas não se utiliza de outras ferramentas de marketing para a divulgação de seus produtos de marca própria além do merchandising, o estudo sinaliza para a importância da implementação de recursos de comunicação mercadológica no ponto de venda que garantam aos clientes mais e melhores informações acerca dos benefícios de tais produtos e que, concomitantemente, proporcionem uma exposição diferenciada para esses itens.

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